1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），为客人办理入住登记手续。
2、做好客人入住的准备工作，为宾客办理登记入住手续。
3、为客人排房（包括预先排房）和确定房价，并做好有关客人资料的档案工作。
4、正确地显示客房的实时房态。
5、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。