岗位职责： 1、负责电商后台客户维护及问题答疑，促成订单成交,解决客户投诉等。 2、维护平台店铺正常运行，解答客户售前、售中、售后问题。 3、定期维护客户关系，促成互动及再次销售。 4、辅助运营上架店铺产品 任职资格： 1. 医药服务，电话销售从业者优先。 2、天猫、京东相关客服工作经验1年以上。 3、工作热情，线上沟通能力强。