岗位职责:

1、负责客户投诉的接收和组织解决，包括组织分析处理客户投诉、退换货要求，提出处理方案;

2、负责组织协调处理方案的实施，建立售后服务档案，并进行总结分析;

3、联络客户，获取反馈及时接受客户的售后，投诉申请，并与相关负责人沟通处理结果;

4、与客户沟通售后处理结果，维护安抚好客户，跟进后续售后流程，及做好测量、安装、安排等工作。

薪酬福利:

1、基本工资:4000-5000

2、享有国家规定的法定节假日;

3、上班时间:上午8:30-12:00下午14:00-17:30，