【岗位职责】
1、负责热线咨询电话的接听、约访、接待、服务咨询等工作；
2、了解家长和学生的实际需求，针对性介绍其公司服务模式及产品，促成学生在本校区学习；
3、根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；
4、落实学员的课时、教学安排及教室分配等事宜；
5、负责为学员建立完整的学习成长档案，跟踪家长、学生和授课教师的反馈，对教学进度及时追踪；
6、完成所在学生的消耗业绩，及时了解学员续报、续费情况，达到续费或转介绍等二次销售目标，协同完成校区招生任务；
7、与学生、家长及教师保持良好的沟通,提高教学服务满意度,减少投诉和退费;
8、上级安排的其他事务性工作。

【职位要求】
1.大专统招及以上学历，20岁以上，性别不限；
2、性格外向，沟通能强，协调能力强，有良好的人际沟通能力；
3、工作积极主动，有较强的责任心，有处理应急事件能力；
4、有良好的客户服务意识和学习能力；

【我们提供的】
1、薪资构成：基本工资+岗位绩效+业绩提成+奖金+五险+各项福利；
2、团队氛围融洽蓬勃向上，价值观趋同，自律上进的氛围，使公司成为你发展的广阔平台，坚信互相成就。
3、我们有优秀的运营团队，前期对于未从事过教育培训行业的但热衷于此行业的人员前期将给予专业的培训和良好的工作氛围，期待您的加入！
4、入职培训、在职培训（内外部培训）、各项集体员工活动、优秀员工表彰，团建拓展，外出旅游等。