岗位职责：
1.业务规划：协助起草、修订物业管理的战略性规划、季度/年度专题总结报告、会议纪要、工作简报等文书材料。
2.数据分析：定期收集、汇总关键业务数据，形成分析报告，进行初步分析，为管理决策提供数据支持。
3.统筹与协调:对接下属物业公司，协同推进物业公司业务拓展，能力建设相关工作；做好与下属物业公司的日常沟通协调。协助进行跨物业公司的业务协调及资源分配。
4.重点督办：筹备和组织物业协同会议，做好会议记录，并跟踪会议决议的落实情况。
5.业务开拓：牵头建立多种经营业务体系，推进下属物业公司开展各项多种经营业务，完成经营指标。
6.投诉处理与跟进：协助处理来自各渠道的物业投诉信访件，分类、记录，并分派、督导对应物业公司及时处理，跟踪处理进度与结果，定期形成投诉分析简报。
7、日常事务管理：负责物业统筹管理、信息上传下达、日常联络等工作。