岗位职责：

负责相关工单的质量检验工作，确保服务质量符合标准。

编制并维护各类统计报表，准确反映服务质量及工作绩效。

定期进行客户满意度回访，收集并分析客户反馈，提升客户满意度。

协助优化质检流程，提出改进建议，提高工作效率。

任职要求：

大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。

熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件，能够进行高效的数据处理与分析。

能够适应中班工作制度，具备良好的时间管理和自我驱动力。

具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户反馈。

责任心强，注重细节，有良好的团队合作精神。