岗位职责：
1、负责公司百度、400热线、咨询表单等渠道的在线咨询，准确快速的了解并记录客户信息及需求；
2、负责维护CRM系统，与其他部门协调沟通，及时处理客户需求，提高线索反馈及时性；
3、完成线索的初步筛选，持续经营，挖掘客户潜在需求，记录并分析总结；
4、熟悉公司产品，及时关注、反馈日常业务处理中遇到的各种问题，并总结；
5、各渠道市场推广咨询、转化的线索数据统计和分析；
6、完成领导安排的其他一些工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，有相关信息化软件行业工作经验者优先；
2、普通话标准、口齿清晰，具有良好的沟通技巧、语言表达能力及倾听能力；
3、熟练运用office软件（word、Excel、ppt）；
4、有良好的团队合作意识，有较强的抗压能力、学习能力与应变能力。