岗位职责：
1. 平台矩阵搭建与运营
- 负责抖音、视频号、美团、小红书等新媒体平台账号的0-1建设，完成企业号认证、页面装修及内容框架搭建
- 制定符合汽车维修行业特性的新媒体运营策略，策划图文/短视频/直播等内容形式，提升用户增长与粉丝粘性
- 监测各平台数据表现，定期输出运营报告并提出优化方案
2. 线上营销活动策划
- 统筹门店促销套餐的线上包装与平台入驻（团购套餐设计、详情页制作、价格体系搭建）
- 策划节点营销活动，结合热点话题打造爆款内容，提升线上到店转化率
- 管理线上口碑，及时处理客户评价与咨询，维护品牌形象
3. 数字化运营支持
- 对接门店服务数据，分析客户需求优化线上产品结构