工作职责:1、售前,客户沟通,设备介绍、安装工程,产品场地布局合理评估,施工方案编制(人员、流程、安全等管理);
2、售中,设备安装(安装作业指导书编制)、调试(调试作业手册编制)、产品培训、交接及验收(资料准备);
3、售后售后运维;(产品:换电站站棚、换电设备、车载换电系统);
4、产品维保手册、产品安装手册、产品培训资料等售后资料修订
技能技术要求:
1、两年及以上售后或工厂设备维修工作经验,熟悉机械、电器、控制原理,具有较强的动手(维修)能力;有成套设备安装及售后工作经验优先;
2、能画电气图纸及看懂机械图纸,熟练掌握OFFICE办公软件;
3、工作责任心强,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力、协调能力、分析能力及解决问题的能力;
4、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉;
5、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳;
6、学习能力强,快速了解产品的性能及使用,为用户提供支持指导;
有设备调试及售后经验,擅长文档编制优先。