岗位职责：

1、接待顾客咨询与投诉，协调安排理疗、美容及门诊服务，维护良好客户关系，提升客户满意度。

2、根据科室制定的接待流程，负责客人的登记、接待、引见，做好顾客的迎接和送往，向客人提供优质的接待服务；
3、负责前台服务电话的接听和转接，做好登记或转接工作；
4、解答客人提出的各种疑问，征询与收集客人对科室的意见，并及时上报；
5、做好跟其他部门的衔接工作；
6、协助维护大厅及办公室环境及秩序，巡视科室公共区域环境卫生；
7、负责接待区域的客人茶水及垃圾清理；
8、汇报并发出第二天的客人预约，科室人员排班，下班后关好公共区域门窗及设备。
任职要求：
1、大专以上学历，有医疗、整形美容工作经验者优先；
2、从事相关工作1年以上，主管3年以上，有医疗机构管理经验者优先；
3、熟悉柜台电脑作业系统，常用办公软件，确保执行顾客资料档案入进系统；
4、有较强的组织协调能力，责任心强；
5、形象气质佳，服务意识好，口条清晰，普通话标准，应变及沟通能力强。