岗位职责1、负责淘宝天猫店铺的售前售中售后客服等工作；2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；4、协助主管处理的其他事务；5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述。任职资格1、20-35岁，大专以上文化,有一定客服工作经验或销售经验优先考虑；可接受优秀应届生2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心，熟练计算机操作及各种办公软件的使用；3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作天猫后台；4、打字速度要40字分钟以上；