职位详情
大堂引导员
3千-4千
浙江中润服务外包有限公司
湖州
不限
不限
11-09
工作地址

中国邮政储蓄银行(德清县健康路营业所)

职位描述
岗位职责:
1、业务分流:接受咨询,合理引导和分流客户到相关区域办理业务,减轻柜面压力,实现客户的分层管理;
2、客户服务:根据银行厅堂规范化服务标准,为客户提供优质服务;
3、负责内外部环境卫生:保持营业厅外部管辖区域和内部环境的干净整洁;
3、维持秩序:配合银行维持良好的厅堂营业秩序;
4、巡视检查:巡视、检查大堂营业环境和自主设备,负责自主机器等客户终端的管理和维护;
5、挖潜推介:发现和启发客户需求,认真记录待跟进优质客户基本资料,并及时向客户经理推介,为网点做好客户识别、推介和转介工作;
6、预先处理:指导客户填写单据,完成柜台业务预处理工作,提升业务处理效率。

岗位要求:
1、年龄20岁到40岁之间;
2、有相关金融、银行工作经验者优先;
3、工作责任心强;有主动服务意识,具有较强的表达能力、学习能力和沟通能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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