1、按照工作任务，完成小区业主供暖及相关费用的收取并开具相关凭证和合同的签订。
2、接待处理业主报修、投诉、咨询、回访；负责公司内部日常工作任务单、材料使用情况统计上报，对报修和投诉进行原因分析及统计，查看12345和其他投诉平台的动态及时与运维部协商解决方案。
3、按照收费进度做好台账录入及管理工作，配合财务对收费台账和所有相关凭证进行核对，妥善保管各种空白收据、发票和结算凭证。
4、建立业主信息纸质台账和电子台账，完成业主信息整理、保管、变更工作。
5、负责项目减免、赔偿、退费工作的协调与审核上报
6、配合所在项目与开发、物业、居委会、业委会等相关部门的维护和协调工作。
职位福利：五险、员工食堂、年轻化团队、无官僚风气、团队气氛活泼