1、在营销总监的工作部署下，制订季度月度计划，并对工作进行定期评估；
2、负责制定各类电话销售管理制度及服务标准；
3、负责对电话营销人员进行培训、指导与监督，培养敏锐的市场捕捉和判别能力；
4、定期评估销售人员的的工作表现；
5、安排电话销售人员的日常工作；
6、每天客流量的及时汇总、汇报并提出合理性建议；
7、了解市场行情了解市场动态，搜集竞争对手信息；
8、负责每日、周、月客流量、业绩的总结与汇报；
9、配合营销总监完成本部门销售任务及相关的业务拓展；
10、完成上级领导临时交办的工作。