职位详情
燃气话务员(重庆渝北)
3千-5千
成都智慧千嘉科技服务有限公司
重庆
不限
大专
08-27
工作地址

凯源大厦

职位描述
岗位职责:
1.负责使用标准话语、话术接听呼叫中心的用户来电,根据用户需求进行咨询解答、业务受理,并根据业务类型建立工单;
2.使用回拨标准话术,及时对每日来电放弃用户进行回拨,帮助用户解决燃气问题;
3.使用回访标准话术,在正常工作时间,对已结束工单的用户满意度进行回访,并记录回访结果;
4. 熟悉本岗位工作,努力学习相关知识,提高服务技能和综合素质;
5.贯彻执行公司的安全管理规定和本部门的安全工作要求,不违反公司纪律,不违章操作。


任职要求:

1.年龄18-45岁;

2.大专及以上学历;

3.普通话标准、流利、擅长沟通、反应灵敏;

4.会基础的计算机操作,能熟练输入文字;

5.沟通能力及语言表达能力强;

6.适应倒班及节假日上班;

7.积极、阳光、坦诚,有较高的工作激情和执行力.


职位福利:五险一金、免费培训、带薪年假

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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