岗位职责

一.日常管理

1.根据公司整体规划，拟定管理年度物业管理工作计划，项目年度资金预算，并报公司审批；

2.负责完成公司制定的项目年度目标，包括经济目标、管理目标和质量目标；

3.全面负责项目物业管理工作，包括项目管理、人员管理、经营管理；

4.负责根据项目年度计划制定项目月度工作计划，并协调、督促各部门按时完成；

5.负责制定项目月度资金预算、物料计划，并报公司审批；

6.负责协助主管副总及发展中心，做好项目合同续签工作；

7.全面协助.积极参与公司组织的各项企业文化活动和各项专业竞技活动；

8.负责项目物业管理费用及其他相关费用的催缴工作。

二.质量目标管理

1.负责处理客户反馈问题及投诉，并定期做好客户回访工作；

2.负责保证项目物业服务质量和客户满意度达到公司要求标准；

3.负责保证项目无消防安全事故、重大设备安全事故、重大刑事案件、人身伤亡事故、重大经济损失，对以上事故承担管理责任；

4.负责大型赛事/活动的全面配合.沟通和协调工作。

三.团队建设

1.负责项目团队建设工作的组织和实施工作；

2.负责对项目员工进行培训、考核及业务指导工作。

四.其他事务

1.负责向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，并组织贯彻执行；

2.负责本部门内部团队建设活动的组织和落实工作；

3.完成上级领导交办各项临时工作任务。

任职要求：

1.大专以上学历，45岁以内，具有3年以上物业项目管理相关管理经验；

2.相关证书（之一）1.物业管理师 2.物业从业人员岗位证书3.项目经理资格证

3.熟悉物业管理相关法律法规和地方条例；熟悉物业管理各阶段及岗位的工作流程与标准；熟练使用办公软件。