主要工作内容
1、负责片区项目日常管理,控制成本,制定并洛实多种经营措施,完成管理处下达的年度经营指标任务;
2、制定年度、月份、周工作计划,审核各类报表,进行业务分析,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况,对项目的整体服务质量和安全生产消防工作负责;
3、负责组织、协调员工工作安排,负责管理处员工工作绩效考评,加强项目团队建设、团队管理提高员工服务技能;
4、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
5、统筹内外部资源:内部:加强与地产、业主区域职能部门沟通,处理客户投诉、维护客户关系;外部:做好政府外联维护工作,协调及维护各类社会关系;
6、负责项目各类突发应急事件处理及危机公关
7、自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督,采纳合理化建设,为顾客提供完善的服务
8、认真执行物业管理法规和管理处有关规章制度,不断建立和完善项目运作、监督和考核体系确保政令畅通,信息反馈流畅,管理工作高效。
任职条件
1、35周岁以下,本科以上学历,相关管理专业物业项目经理3年以上有50万方项目管理经验;
2、熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务各环节、了解行业内信息动态;
3、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理关系管理、任务实施能力、发现问题、解决问题能力,较强的沟通与组织协调以及判断分析能力,能承受较大的工作压力;
4、具有良好的客户投诉和纠纷处理能力,优秀的领导力与团队建设能力;
5、具备良好的职业素养和职业道德,高度的责任感,敬业及团队合作精神,有较强的资源整合、沟通、公关、应变能力
6、有前期介入、交付管理、评优、业主委员会成立经验优先,具备物业经理上岗证、物业管理师证等优先考虑。