职责描述:
1. 销售准备
监控目标销售额的完成情况
建立并系统维护客户和潜在客户的档案,并及时更新现有客户数据,收录从各个渠道得到的其他客户信息数据
实施特殊促销活动
2. 销售活动
开展销售讨论:
- 客户联系与咨询:
建立与客户的直接联系
电话营销
在经销商处接洽客户
在经销商处的销售区域联系客户
事件营销
- 分析客户需求
- 产品介绍和试驾
开展系统性车辆展示,并积极地使客户参与到活动中去
让客户全方位体验车辆,使车辆展示成为纯粹的客户体验过程
通过积极观察和提问促成客户选择车辆
为客户感兴趣的车辆安排试驾活动
准备试驾(选择试驾路线,涉及不同方面、相关附件及设备的体验)
检查车辆
将试驾活动安排成一次亲身经历(包括对车辆控制功能和性能做简明易懂的介绍)
与客户共同评估试驾活动
- 销售完成:
产品规格
价格谈判
处理异议
准备合同
签订合同
监督销售和财务方面的函件处理的准时性和可靠性
协调客户会面时间和协调车辆交付事宜
3. 交付车辆和关怀售后客户
预约交车时间
安排车辆修理
获取必要的文档和文件
以客户为导向安排新车交付过程,让这一过程成为客户的一次积极的体验
处理投诉使客户与公司双方完全满意
开发和提供系统化售后客户关怀,为客户的再次购买创造基础
完成各项KPI考核目标
任职要求:
教育程度:大专以上学历,市场营销、经济管理相关专业
工作经验:1年以上汽车行业销售经验
知识要求:了解汽车行业并熟悉BMW产品的相关知识/BMW厂家相关认证
能力要求:具有良好的的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;有驾驶执照;能够熟练操作OFFICE办公软件
福利待遇
1. 法定的五险一金(社保+公积金);
2. 商业补充医疗保险:提供意外、大病、补充医疗等额外保险;
3.竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+年终奖金;
4. 完善的休假:法定假日,带薪年休假;
5. 各项福利:年度体检、员工制服、各种节假日福利等;
6. 员工活动:每月、每季度不同主题的员工活动,年度旅游等;
7. 员工培训:提供系统性、阶梯性的宝马专业培训机会和晋升机会。