1、负责对所辖区域进行随访，随时掌握租户信息，保证租户问题解决的及时性；
2、负责租户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及租户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊租户的正常居家需求;
3、负责租户物业相关费用的统计、收缴及催缴工作;
4、每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门。