1、熟悉网上交易操作流程，熟练使用电商的各种工具，负责公司天猫，淘宝京东等平台客户接待，通过旺旺、千牛等在线工具进行客户问题解答；
2、积极执行店铺营销方案，利用个人销售话术或个人销售技巧，促成交易；
3、负责处理店铺日常事务，包括网络留言回复、物流跟踪、评价管理等工作；
4、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具，解答客服售前的咨询及售后订单处理；
5、能够很好的处理售后，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具有处理突发问题的能力解决中差评能力；
6、与各部门保持良好沟通，完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、有网络销售客服相关工作经验优先
2、思维敏捷，责任心强，为人真诚，有团队精神及学习适应能力
3、有较好的客户开发能力及客户服务意识
4、品行端正，思维活跃，有出色的沟通能力
青岛瑞鑫达科技集团公司是一家集生产、制造、销售为一体的工业冷、暖风机企业，公司生产实力强大，客户群体广泛主要致力于改善工业生产、制造中企业的环境，我公司集设计开发生产与一体，期待您的加入，只要你有不安稳的心和善于创新的精神，月入过万没有问题！！
工作时间：
周一至周六
AM8:00-PM5:30（午休一个半小时）