- 一、岗位职责：
- 1、 负责日常投诉处理，能与合作伙伴的客服进行有效沟通；
- 2、 负责各类问题处理、传递及跟踪工作；
- 3、具备疑难问题的服务意识，有一定压力承受能力，能灵活应变各种突发事件；
- 4、具有良好的理解能力、表达和沟通能力。
- 二、任职资格：
- 1、具备移动、联通客服工作经验者优先；
- 2、熟练操作常用办公软件；
- 3、普通话标准、流利，具备一定沟通交流能力；
- 4、积极乐观的工作态度，勤备踏实，有责任心；
- 5、具备团队精神和良好的执行能力。
- 三、薪资待遇：
- 1、基本工资+年底奖金+交通补+话补 ；
- 2、五险（按照国家规定为员工缴纳）；
- 3、五天工作制，每天9点上班，周末双休，弹性工作；
- 4、享受国家法定节假日；
- 5、每天提供水果、酸奶、果汁、甜点小吃等；
- 6、不定期组织各种娱乐活动；
- 7、工作日享免费午餐；
- 8、每年定期团队旅游（国内、国外）；
- 9、享有生日福利、节日聚餐；
- 10、公司组织员工每年体检。
职位福利：年终分红、餐补、交通补助、定期体检、员工旅游、通讯补助、带薪年假、五险一金