岗位职责：
1、负责解答客户售前咨询、引导客户下单，售中物流追踪，售后异常处理等事宜，并给予解决方案；
2、分析总结影响客户满意度问题点并提出合理建议；
3、负责异常订单工单登记;
4、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报;
5、负责客户升级理赔问题的处理
任职要求：
1、有1年以上国际货代客服工作经验者优先考虑；
2、大专或以上学历
3、熟练使用日常办公软件；
4、性格开朗，思维敏捷，较强的学习和适应能力；
上班时间：9：00-18：00单休