【岗位职责】
1、订单管理:负责接收、处理、跟进、回复和确认订单,确保订单信息准确无误,并及时更新订单状态。
2、客户服务:负责处理客户的相关事务,如客户投诉、咨询、建议等,解答疑问、提供服务,保持良好的客户关系。
3、商品管理:负责电商平台上商品信息的录入、修改、更新、审核以及下架等工作,确保商品信息的及时、完整、准确。
4、库存管理:负责电商平台上的库存管理工作,包括库存盘点、调货、库存预警等,确保库存量和订单量的匹配。
5、数据分析:负责电商平台上的数据分析工作,通过数据分析,提高销售效率,优化用户体验,增加销售量。
6、财务管理:负责电商平台的财务管理工作,包括订单的结算、退款等,确保订单资金的安全、准确。
7、文档管理:负责电商平台上的各类文档管理工作,包括合同、协议、报告等的管理,确保文档资料的完整、准确。
8、其他工作:根据电商平台的需要,负责其他相关的工作。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,汉语言文学、法学、市场营销、工商管理等专业优先;
2、熟练使用word、excel、ppt等常用办公软件;
3、有上进心,具备较好的沟通能力。
【福利待遇】
1、周末双休、五险一金;
2、带薪假期+免费体检+生日福利+定制工装+带薪培训+节日福利