1、沟通能力强，有一定的销售能力，通过在线客服处理并解答用户的问题。
2、及时反馈和协助处理平台异常状况，并做好沟通。
3、挖掘潜在用户，为每位用户提供周到服务
4、处理售中、售后问题，解决客户需求
5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的服务
6、收集整理客户信息，建立客户档案，对客户进行分类，制作相应的处理方案
7、开拓业务，联络跟进客户，维护良好的客户关系
8、熟知公司产品特性，及时为客户提供满意的产品，促成交易
9、配合公司，完成当月目标业绩