岗位职责：
1、电商平台解答客户对产品的疑问，能了解客户需求并引导客户直至订单成交；
2、准确完成每日系统内订单审核工作，确保订单的正确性；
3、进行退换货处理，核实买家提交的退换信息；
4、配合公司完成各类营销活动；
5、妥善处理客服投诉，提高客户满意度；
6、及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满。
任职要求：
1、打字速度不低于30字/分，有抖音电商运营2年及以上经验
2、性格乐观外向，有良好的沟通技巧和销售意识，能快速融入团队；
3、具有较强的服务意识，以及抗压能力，具备准确的理解判断能力；
4、具有网店客服或类似经验者，熟悉抖音后台操作者，优先考虑；
5、爱学习快速熟悉产品与沟通并解决问题。