岗位职责
1、客户咨询与服务:
1)为到店客户提供专业的营养健康咨询,根据客户的身体状况、饮食习惯等,为其制定个性化的营养方案。
2)负责解答客户在营养方面的疑问,提供科学合理的饮食建议。
2、营养方案制定与跟进:
1)根据不同客户群体(如孕妇、婴幼儿、成年人、老年人等)的营养需求,设计合理的营养膳食方案,完成销售指标。
2)跟踪客户的营养调理效果,及时调整方案,确保客户达到预期的健康目标。
3)负责会员社群的运维,做好社群的客户答疑、营养知识科普、活动推广。
3、产品知识培训与推广:
1)负责门店员工的营养知识培训,提升员工的专业素养,使其能够更好地为客户提供服务。
2)协助门店进行营养产品的宣传推广,向客户介绍产品的营养成分、功效及使用方法。
4、门店运营支持:
1)负责门店营养品类产品的陈列、整理,确保产品展示符合要求。
2)参与或组织门店直播类活动。
5、营养知识普及:
1)定期在门店开展营养知识讲座或宣传活动,向客户传播健康饮食理念。
2)编写营养科普专题资料,撰写推广类文案。
6、其他工作:
完成上级领导交办的其他临时性工作。
工作要求
1、专业背景:
1)营养学、食品科学、医学等相关专业大专及以上学历。
2)持有国家认可的营养师三级(含)资格证书。
2、工作经验:
1)具有2年以上营养师工作经验者优先。
2)有门店工作经验或母婴行业经验者优先。
3、技能要求:
1)具备扎实的营养学基础知识,熟悉各类营养素的功能,对营养食品的理解有较深认知。
2)有较强的语言表达能力和沟通能力,有销售意识和销售技能,能够与客户建立良好的关系。
3)熟练掌握办公软件,具备文案撰写能力和课件开发能力,演绎能力强、感染力强。
4、其他要求:
1)形象气质佳,口齿清晰,普通话标准,亲和力强。
2)踏实勤奋,责任心强,具有良好的服务意识和团队合作精神。
5、其他要求:
1)能够接受轮班工作制度,包括周末和节假日上班。
2)遵守公司规章制度,服从上级管理。