一、岗位职责：

1、负责分管区域内物业费用的收缴、业主信息收集归档管理、通知单发放等工作；

2、负责与小区业主/住户建立融洽的服务关系；

3、及时了解业主服务诉求，并积极给予回应和帮助；

4、负责业主投诉、保修等问题的协调处理，并做好及时回复、跟踪、检查处理结果后进行回访；

5、负责完成项目分配的物业费收缴率、业主满意度和投诉率相关指标；

6、配合领导完成项目的各项日常工作；

二、职位要求：

1、大专及以上学历，男女不限，年龄50周岁以下，身体健康；

2、熟练使用电脑office办公软件；

3、具有较强的沟通、协调、表达、抗压能力及客户服务意识；

4、熟知物业管理行业常用法律法规及物业行业费用收缴、入户、装修等基本知识和实操流程，具有物业行业管理工作经验2年以上者优先；

三、待遇：

1、薪资：3500+ /月；

2、保险：缴纳五险；

3、工作时间：每日8:00-17:00，午休1小时、单休、法休串休；

4、工作地点：哈市道里区阳明滩大道4号凯利悦小区。