酒店前厅经理
5000-7000元
太原 大专
前厅主管
4000-6000元
山西骐睿德酒店管理有限公司
太原
1-3年
大专
04-21
工作地址
太原龙城大街漫心酒店
职位描述
1.房态与预订管理
实时监控房态，协调客房部确保清洁效率，最大化客房收益
处理OTA平台及官网预订，管理超额预订风险
处理OTA平台及官网预订，管理超额预订风险
2.跨部门协作
-与客房部沟通清洁优先级，与工程部联动报修设备故障，协助销售部跟进团体客需求
-与客房部沟通清洁优先级，与工程部联动报修设备故障，协助销售部跟进团体客需求
3.突发事件处理
4.投诉与应急响应
-快速解决客诉(如噪音、设施问题)，遵循“首问责任制”，超出权限时及时上报。
熟悉消防应急预案，协助疏散引导或医疗急救联络。
-快速解决客诉(如噪音、设施问题)，遵循“首问责任制”，超出权限时及时上报。
熟悉消防应急预案，协助疏散引导或医疗急救联络。
有连锁酒店工作经验，有华住体系经验优先
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以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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