职位描述
您好!面试前请仔细查看以下内容,该岗位为深圳10086纯接听客服岗位(包住-非销售)
吃:每月有餐补200元/月;楼下有食堂,也可以外面就餐
住:免费安排住宿,不住则有住房补贴300元/月
薪酬待遇:
1.带薪培训两周左右,培训津贴100元/天。
2.试用期综合4000到5000元/月,主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识;
3.转正后:综合薪资¥6000-¥8000 元/月,,最高可达8400元/月
4.人员在试用期期间考核通过,除综合月薪之外,将另外奖励考核激励奖金 1300 元,次月发放。
5.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等)。
发展前景:到公司实习表现优秀者可成为储备干部,并有免费管理类培训课程
工作职责:接听移动10086客服电话(按0号键人工服务咨询),为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉,为客户提供标准服务,纯售后客服文员。
工作时间:7.5小时/天,早班7:40到下午3:20晚班3:20到晚上10点,每班次7.5小时;没有夜班,采用综合工时制;月休7到8天;
工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁)
岗位要求:
1.高中或中专及以上学历,专业、性别不限,年龄17-35周岁
2.普通话良好,具有良好的沟通能力,独立解决问题能力。
3.中文电脑打字速度30字/分以上;
福利待遇:
1.按国家标准购买五险一金;
2.一年有5大法定节假日统一发放过节费
3.带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假
4.带薪培训机会(岗前培训、技能培训、素质培训等)
5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理;
培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。
面试注意事项:详细了解工作内容,准备自我介绍,面试时主动沟通,突出优势
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕