一、客户开发阶段：
协助前端销售人员、协调内部各职能部门提供资质文件、完成客户问卷调查、价格水平评估、技术规范审阅、品质合同签署等各项必须资料。
客户审厂时，与客户沟通审核要求，组织工厂QA 与相关部门一起做好审核准备；全程参与审核并关注审核环节，协调或升级，推动审核通过。
二、项目导入、量产阶段：
- 跟进报价进度、技术能力分析和客户反馈，协同前端销售和 FAE 赢取新项目订单；
- 样板完成后，跟进认证资料的准备与提交、客户的反馈，以及客户端样板验证进度；
- 获取客户项目关键节点计划，为后续打样或量产提前准备；
- 组织QA 与工厂职能部门处理客户品质投诉；