按照客户服务规范和标准，受理中国广电10099客服热线的业务咨询、业务受理、故障申告、投诉申告及建议等工作；非销售客服

岗位要求：
1、大专及以上学历，学习形式不限（有客服经验者可放宽）

2、表达流利，能熟练使用粤语及普通话；

3、具备较好的语言表达、沟通能力及理解能力；

4、积极主动、有良好的服务意识和职业素养；

5、打字熟练，能独立完成电脑基本操作；

6、能适应轮班倒班工作；

7、有通信、客户服务等工作经验优先
工作时间：
每天工作7.5小时，弹性排班（含早、中、晚、有少量通宵班），每周两天公休，月公休8天，法定节假日三工。通宵班3个月轮一次
薪酬：
1、无责任底薪+绩效+夜班补贴（30/晚，晚上10点及以后下班）+星级工资+节日费（1200元/年）；综合薪酬约4000-6000元，培训期为30天（行政班），试用期为期一个月，试用期首月按1900/元月计算，餐补300/元月，试用期间正常购买五险一金，入职即购买五险一金。
2、入职时间满一年，即可享受5天带薪年假，年终奖、工龄奖等
工作地点：
禅城区智慧新城T7座