岗位职责
1.使用微信及其小程序，后台维护产品上下架及库存维护等相关事项；
2.全面覆盖企业产品知识，能够高效解答客户问题，能够主动了解客户需求，促进销售量提升；
3.爱沟通，能够有效运用沟通技巧，达成订单交易；完成售前咨询，解答客户对产品和购买服务的疑问，并定期对客户做回访；
4.针对客户反馈的问题进行记录、分类、归档管理；及时向上级反应小程序、产品等异常信息；
5.对接企业仓储部门，有效联动上游供应链和下游仓配，提升全链路综合效率；
6.熟悉后台配置，需有较强学习能力，跨部门沟通力；
7.负责销售数据、交易数据、商品数据等管理及分析，能够提出营销改进措施，需使用用友系统；
8.善于学习，能够不断优化提升各项综合指标；
任职要求
1)有1年以上的客服经验；大专及以上学历，35岁以下
2)通过良好的解决问题的能力处理各种问题，并及时向上级反馈问题；
3)有较强的销售能力和服务意识，耐心、责任心强;
4)快速熟悉后台配置，需有较强学习能力，跨部门沟通力；
5)对数据敏感，善于通过分析数据了解用户行为和需求，有一定的Saas项目经验；
我们希望你：
1、热情细心，与人沟通无压力；
2、有主观能动性，能够积极负起工作责任；
3、题外话：工作氛围好，无任何职场PUA
薪酬待遇：
1、工资面谈，三千起，因能力和思路而定
2、工作日期间包午餐
3、正式入职后依据国家规定购买五险
4、准时上下班，每周休假一天
5、工作地点宽敞明亮，整洁舒适