职位详情
线上客服专员
6千-1万
广州骎锋塑料五金有限公司
广州
1-3年
不限
11-28
工作地址

广州骎锋塑料五金有限公司

职位描述
岗位工作内容:
1、 负责处理客户的咨询和建议,提供高效、专业的服务解答;
2、 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程;
3、熟悉公司产品,实时关注店铺客户动态;
4、有一定的营销技巧,制定与客户售前沟通话术,促成定单的转化;
5、 处理相关产品质量、物流等问题,维护店铺的良好形象。
上班时间:
早班8:00-17:00 晚班:有补贴(可在家上班)15:00-24:00 单休
午餐、晚餐包吃
任职要求:
1、 具有良好的沟通能力和服务意识;
2、 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3、具备较强的团队协作和抗压能力;
4、有1年以上电商客服经验。

福利:

(1)转正有保:广州社保(养老、工伤、生育、失业、医疗);

(2)法定有假:休假、婚假、产检假、产假、丧假等国家法定假日;

(3)活动有你:爬山、训练营、自助餐、生日会等团建活动;

(4)年度有游:定期组织集体旅游;

(5)节日有礼:端午、中秋、春节等送上节日礼金或礼品,或者举办相关员工活动,共度佳节;

(6)环境如画;和谐的工作氛围,温馨舒适的办公环境。

(7)培训有教:公司为新员工提供入职培训及职业技能培训,之后根据不同级别及不同岗位参与相应的培训,不断提高员工的综合能力;



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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