岗位职责：

1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，为学生制定专业的学习计划；

2.负责安排来到中心学员的免费外教口语测试和外教试听课，评估信息反馈，签订协议；

3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；

4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；

5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。