岗位职责：

1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，为学生制定专业的学习计划；

2.负责安排来到中心学员的免费外教口语测试和外教试听课，评估信息反馈，签订协议；

3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；

4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；

5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.形象好、气质佳、有亲和力；良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；

3.具有团队沟通及合作精神；

4.良好的沟通技巧和较强的判断能力，语言表达能力强；

5.善于承受压力，热爱和熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先；

6.较强的学习能力，积极进取的工作态度 ，不断提升自身能力。