工作职责：
1、确保用户满意；
2、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；
3、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；
4、利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售
5、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；
任职要求：
1、中专及以上学历，有事业心，勤奋；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、良好的客户服务意识；有责任心
4、有从事汽车4S店工作经验者优先