职位详情
4s店客服专员
4千-8千
焦作欣博源汽车销售服务有限公司
焦作
1-3年
中专/中技
07-04
工作地址

比亚迪汽车王朝网(焦作欣博源4S店)

职位描述
1、客户资料的收集、整理、备案归类;
2、对不同类型的客户进行分类,制定回访计划;
3、对售后客户的回访,了解客户对服务的满意度;
4、对新购车客户的回访,按照厂家要求,对新客户在用车过程中出现的问题,及时沟通,负责各类关怀电话的回访;
5、及时高效处理客户投诉;
6、与其他部门密切沟通,及时参加营销活动;
7、负责对销售、售后业务部门接待服务流程标准化的监督和提升。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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