酒店前台
3000-4000元
太原 高中
酒店前台 已下线
3000-4000元
山西兰源酒店管理有限公司
太原
1-3年
不限
04-17
工作地址
山西国际体育交流中心·蔓兰酒店(红灯笼体育场晋阳湖店)
职位描述
工作内容：
1.迎接客户:热情接待客户，协助办理入住手续，并提供所需的帮助和信息。
2.预订管理:处理客户的预订请求，核实客户的身份和预订信息，确保准确无误。
3.入住登记:准确记录客户的个人信息及入住要求，并办理相关登记手续。
4.房态管理:及时了解各类房型的可用情况，根据客户的要求进行安排。
2.预订管理:处理客户的预订请求，核实客户的身份和预订信息，确保准确无误。
3.入住登记:准确记录客户的个人信息及入住要求，并办理相关登记手续。
4.房态管理:及时了解各类房型的可用情况，根据客户的要求进行安排。
5.问题解答:回答客户的各类问题，提供准确的信息和建议。
6.投诉处理:耐心倾听客户的投诉，并积极寻求解决方案，确保问题得到及时解决。
7.结账退房:确认客户的结账信息，并按照酒店规定办理退房手续。
8.资料整理:及时整理、归档各类前台交接资料，确保信息的完整和安全。
6.投诉处理:耐心倾听客户的投诉，并积极寻求解决方案，确保问题得到及时解决。
7.结账退房:确认客户的结账信息，并按照酒店规定办理退房手续。
8.资料整理:及时整理、归档各类前台交接资料，确保信息的完整和安全。
查看更多职位描述
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
为您推荐更多相似职位
