岗位职责:
1.负责天猫、京东等电商平台上店铺的售前客服团队管理工作；
2.熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点；
3.熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交；
4.有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。
【任职要求】：
1、半年以上电商客服团队管理经验；
2、工作积极，吃苦耐劳，有责任心；
4、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑；
【店铺分布】：天猫 京东 淘宝 拼多多
【薪资体系】：底薪+绩效+提成（薪资范围：8000元 /月-12000元/月-综合薪资高于同行业
【招聘部门】：客服中心
【福利待遇】：五险+意外险+员工体检+系统培训+节日礼物+带薪年假
【办公环境】：愉快和谐，环境优雅，年轻人众多，极具品味和艺术气息
【交通便利】：紧邻地铁5号线齐礼阎C口