岗位职责 1. 销售准备： 1）监控目标销售额的完成情况 2) 建立并系统维护客户和潜在客户的档案，并及时更新现有客户数据，收录从各个渠道得到的其他客户信息数据 3)实施特殊促销活动 2. 销售活动 1)建立与客户的直接联系 2)电话营销 3)事件营销 4)分析客户需求 5)产品介绍和试驾 6) 开展系统性车辆展示，并积极地使客户参与到活动中,让客户全方位体验车辆，使车辆展示成为纯粹的客户体验过程 7)通过积极观察和提问促成客户选择车辆 8)为客户感兴趣的车辆安排试驾活动 9)准备试驾（选择试驾路线，涉及不同方面、相关附件及设备的体验） 10)监督销售和财务方面的函件处理的准时性和可靠性 11)协调客户会面时间和协调车辆交付事宜 3.交付车辆和关怀售后客户 1)预约交车时间 2)安排车辆修理 3)获取必要的文档和文件 4)最大限度的以客户为导向安排新车交付过程，让这一过程成为客户的一次积极的体验 5)处理投诉使客户与公司双方完全满意 6)开发和提供系统化售后客户关怀，为客户的再次购买创造基础 岗位要求： 1.大专以上学历，市场营销、经济管理相关专业 2.1年以上汽车行业销售经验 3.了解汽车行业并熟悉BMW产品的相关知识/BMW厂家相关认证 4.具有良好的的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力； 5.有驾驶执照；能够熟练操作OFFICE办公软件 6.有直播经验优先