职位要求：（抖音售前）
1、负责接待进店客户售前咨询；
2、负责解决客户提出的需求；
3、负责对未成交客户进行催付下单；
4、负责促进店铺客户成交；
5、负责参与售前策略宣导；
6、负责售前策略运用；
7、负责熟悉产品相关知识；
8、负责参与售前话术宣导及运用；
职位要求：（抖音售后）
1、负责接待进店客户售后咨询；
2、负责解决客户提出的需求；
3、负责引导客户满意邀评；
4、负责对负面评价进行分析；
5、负责和客户协商沟通问题；
6、负责完成评价维护；
7、负责熟悉产品相关知识；
8、负责参与售后话术宣导及运用；
任职资格：
1、男女不限，20-32岁；
2、学历：中专以上，电子商务市场营销专业优先；
3、工作年限：半年以上客服工作经验（有1年以上客服工作经验可以放宽条件）；
4、熟悉各电商平台规则、电商接待流程、打字速度每分钟40字以上；