岗位职责：

1.负责家庭安全产品设计、规划工作，根据业务发展目标，开展家庭安全产品竞品分析、功能迭代，促进提升用户体验、用户规模增长；

2.围绕用户需求场景，整合沟通内外部产品需求，包括定制化能力及新产品开发等，梳理产品需求文档，并推动功能测试及上线；

3.负责处理日常客户投诉及建议，推动产品故障解决及功能迭代，持续跟踪客服反馈数据，出具运营分析报告，并能及时解决问题，提出产品功能优化方案；

4.深入挖掘家庭安全产品需求，分析竞品相关动态，协助制定业务规划、项目管理、材料撰写及汇报等相关材料；

任职要求：

1.硕士及以上学历，3年以上产品经理岗位工作经验，有家庭安全产品经验者优先；

2.具有敏锐的业务分析能力和较强的逻辑思维能力，能够独立负责家庭业务运营；

3.熟练使用SQL、Excel、PPT等工具产出运营分析报告；

4.积极主动，对用户运营有热情，具备良好的项目管理协调、业务规划、沟通分析能力，有团队合作精神，并能借助各方力量推动跨团队任务落地；

5.熟悉数字家庭行业或产品发展趋势、了解互联网和运营商运营策略、有国内通信运营商工作经验的优先；

备注：劳动合同性质为第三方