1、在主管领导下，负责个人区域的服务工作，包括接待顾客、介绍消费项目、满足顾客需求、与顾客沟通建立良好关系、收集客人意见和建议；
2、负责个人区域的清洁卫生工作，检查电器设施运转情况。负责台位的摆设及物品管理，包括前台电话接听、茶室预订登记、茶水茶点果切准备等；
3、维护和归整茶具，协助店长完成其他工作事项；
4、参加班前班后会，接受上级领导的工作安排；
5、树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品；
6、爱护茶楼的各种设施设备及物品，并合理使用，及时发现各种破损情况，并及时上报维修；
7、树立消防意识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设施；
8、完成上级下达的其他各项任务。