岗位职责;
1.严格按照流程标准开展工作，负责用户档案日常更新、校正等工作，保证用户信息准确度。
2.维护公司现有客户的联系，保证日常的在线交流。
3.负责用户预约确认，预约提醒，电话回访工作。
4.负责抱怨投诉的闭环监控，及时处理厂家下发客诉及现场突发的客诉。
5.客户定期关怀。
任职要求:
1.认可华为汽车、认可品牌文化。
2.大专及以上学历，有良好的沟通能力、工作细致有耐心、团队精神。
3.有中高端汽车行业客诉经理相关工作经验。
福利待遇：
上班时间:8:30-18:00/8:30-18:30
提供免费午餐、五险一金、节假日休息、节日礼物、定期团建、现金奖励、季度/年度奖金