客休区水吧员
3千-4千
哈尔滨 学历不限
哈尔滨开发区对俄合作产业园区5栋
工作时间及福利:早8:30-晚17:30、午休1小时,免费午餐、通勤车,宿舍,保险,单休、法定假日休息
上班时间:周一到周六早8:30-17:30。
任职要求:1、大专及大专以上学历,市场营销或管理类相关专业,2、熟练使用办公软件,3、三年以上客服工作经验;有较强的客服意识,具备良好的沟通能力与应变能力;耐心细致,反应敏捷,严谨踏实,有责任心,能快速理解公司的业务和客户的需求。
技能要求:售后服务管理,有修车的经验,会开车
主要工作:
1、售后服务业务,保证公司售后日常工作的顺利进行。
2、建立并开展客服人员的培训工作。
3、对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意。
4、技术资料的收集和整理。
5、组织优质服务活动。
6、协调相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
7、了解客户服务需求信息,经行有效跟踪,做好售货服务的接待工作。
8、公司交待其他工作。
9、有四S店同岗位工作经验者优先。
10、有大型汽车厂商同岗位工作经验者优先。
11、要求有驾驶证C1证。以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕