岗位内容:
1、负责客户交付管理,为客户打造便捷,高效,有仪式感的新车交付体验;
2、确保各项交付流程及政策落地,并适时根据实际操作提出改进建议:
3、与客户沟通,介绍交车流程,跟进充电桩安装,金融,保险,牌照及尾款支付沟通等事项:
4、管理客户交付时间预约,确保客户到店准时率,并确保及时交车;
5、熱悉品牌文化及产品信息,学握车辆核心技术及功能特点,并将其传递给客户:
6、及时有效的将信息录入销售系统,确保数据有效性。
任职要求:
1、大专及以上统招学历,持有C照,可熟练驾驶;
2、关注服务体验,具备良好服务意识,亲和力,形象气质佳;
3、3年以上面向客户的汽车行业工作经验,并有1年以上新能源汽车交付经验或者合资品牌的销售服务经验。
4、优秀的沟通能力,善于与客户沟通,重视用户体验;
5、优秀的时间管理能力,及时高效协助多个客户不同需求;
6、严谨细心,责任心强,具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;
7、持有效C1以上级别驾照,可熟练驾驶;