岗位职责:
负责中心值班业务运营工作,包括:
1、值班业务处理:关注外部用户/合作方咨询投诉和内部业务监控告警,跟进支付金融业务故障。
2、值班数据分析:通过关注告警、故障处理流程发现业务问题,并推动问题解决。
岗位需求:
1、大专及以上学历,有7*24小时值班经验或支付金融行业工作经验优先;
2、具备较强的逻辑思维能力、规划能力,工作细致,责任心强;
3、具有敏锐的数据洞察力,能及时发现问题,并输出数据结论;
4、能接受轮班工作(每月7-8天晚班,早班8:00-15:30,中班15:30-22:30通宵班时间22.30-08:00)