[公司名称]招聘启事

一、招聘岗位

壁挂炉系统技术支持专员

二、岗位职责

1. 负责壁挂炉采暖系统的售前培训工作，为销售团队、客户及合作伙伴详细讲解系统原理、功能特点、优势以及应用场景，助力销售业务开展，提升客户对产品的认知度与购买意愿。
2. 承担售后培训任务，针对售后服务人员展开专业培训，使其熟练掌握壁挂炉采暖系统的安装调试流程、故障诊断方法、维修技巧以及保养要点，确保售后服务团队能够高效、精准地为客户提供优质服务。
3. 深入了解客户需求与项目实际情况，为客户量身定制个性化的壁挂炉采暖系统解决方案，从系统设计、设备选型到施工规划等全方位提供专业建议与技术支持，保障系统的稳定性、高效性与节能性，以满足不同客户的多样化需求。
4. 及时处理各类售后技术难点问题，通过远程指导、现场维修等方式迅速解决客户在使用壁挂炉采暖系统过程中遇到的故障与技术挑战，对重大或复杂的售后问题进行深入分析与总结，制定预防措施与优化方案，不断提升产品质量与服务水平。

三、任职要求

1. 暖通空调、热能工程等相关专业大专及以上学历，具备扎实的专业理论基础。
2. 拥有[X]年以上壁挂炉采暖系统技术支持或相关工作经验，熟悉各类壁挂炉产品及其采暖系统的工作原理、结构组成、性能参数以及行业标准。
3. 具备出色的问题分析与解决能力，能够迅速准确地判断售后技术问题的根源，并制定行之有效的解决方案；拥有良好的沟通协调能力，能够与销售团队、客户、售后服务人员以及合作伙伴保持密切、顺畅的沟通，有效推动工作进展。
4. 持有相关专业技术证书者优先考虑，如暖通工程师证书、壁挂炉安装维修资质证书等；能够熟练使用相关技术工具与软件，如 CAD 绘图软件、热工计算软件等，具备较强的学习能力与自我提升意识，能够及时跟进行业新技术、新产品的发展动态，不断更新自身知识体系与技能储备。

四、福利待遇

- 薪资待遇：提供行业内富有竞争力的薪资水平，具体薪资根据个人经验与能力面议确定，同时设有绩效奖金制度，根据工作表现与业绩成果给予额外奖励，充分认可与激励员工的工作付出与贡献。
- 福利保障：公司依照国家规定为员工购买齐全的五险一金，提供全面的社会保障；此外，还额外为员工购买商业保险，进一步增强员工的保障与安心感；员工享有带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期，以及公司特色福利假期，让员工在工作之余有充足的时间休息与陪伴家人。
- 职业发展：公司高度重视员工的职业成长与发展，为员工提供丰富多样的内部培训课程与学习交流机会，涵盖专业技能提升、行业知识更新、管理能力培养等多个领域，帮助员工不断提升自身综合素质与能力水平；同时，公司建立了完善的晋升机制与职业发展通道，为员工提供广阔的晋升空间与多元化的职业发展方向选择，鼓励员工勇于挑战自我，实现个人职业目标与价值追求。
- 工作环境：公司拥有舒适宜人的办公环境，配备先进的办公设施与设备，为员工营造便捷、高效的工作条件；倡导积极向上、团结协作的团队文化氛围，定期组织丰富多彩的团队建设活动、员工生日会、节日庆祝活动等，增强团队凝聚力与员工归属感，让员工在轻松愉快的工作氛围中充分发挥个人才能，实现自我价值。