[月均5000+含社保] 淘宝天猫网络销售客服
5000-6000元
郑州 大专
跨境电商英语客服
5000-7000元
深圳派瑞医疗股份有限公司
郑州
不限
本科
02-21
工作地址
国家大学科技园东区16号楼C座2001
职位描述
岗位职责：
1、负责shopify平台产品售前、售中、售后问题邮件的回复；
售前支持：客户邮件的回复
售中跟踪：海外客户订单产生、发货、物流状态的跟进；
售后服务：客户反馈问题的处理，退换货、投诉及产品中差评的处理；
2、维护、管理海外客户；
3、处理客户提出的各种问题；
4、处理日常订单的相关事项
岗位要求：
1.有跨境电商平台客服工作经验，独立站/shopify平台客服经验者优先；
2.熟练操作办公软件，掌握最基本的快捷键使用，打字速度不宜过慢；
3.良好的口语交流能力，性格开朗善谈，思维敏捷；
4.工作态度认真负责，具备服务意识，对客户热情有耐心；
5.能独立完成工作且具备一定的抗压能力和自我调节能力；
6.具备自驱能力，渴望学习成长，接收能力强，自主思考，善于举一反三；
7.踏实本分，服从管理，团队协作能力强。
8.学历在本科及以上；年龄限28岁以内；
9.英语读写水平良好，CET6级及以上，专四专八者优先考虑；
福利待遇:
1、薪资待遇：薪资高于行业平均水平
2、福利待遇：
（1）保险保障：商业险，五险、年度免费体检；
（2）团队建设：年度旅游、拓展训练、部门团建等；
（3）带薪假期：带薪年假、婚假、丧假、产假（产检假）、陪产假、哺乳假等；
（4）礼品礼金：节日福利、生日福利、结婚礼金等；
（5）其他福利：餐吧、下午茶、音乐时间；
3、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才，管理透明化。
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以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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