岗位职责：
1、根据公司战略确定运营目标，制定全国运营支持计划，根据执行情况，适时调整，完成运营任务；
2、对业务团队进行质检、培训和考评，所属团队对接客户投诉处理；
3、负责催收系统的迭代优化对接，对现有运营梳理链路和流程，制定管理策略，结合运营结果挖掘诊断业务痛点并制定策略和行动方案，优化运营结果；
4、满足业务需求跨部门进行资源协调工作，收集整理数据，并进行数据分析及质量把控，为业务提供可靠参考数据及合理化建议。
岗位要求：
1、管理经验丰富，8年以上大中台包括培训、质检、投诉等管理经验；
2、有过带一线电催团队交付业绩的经验优先；
3、对于中台的价值体现有自己的深度和独特思考；
4、协调能力和项目推进能力强；
5、统招本科相关专业及以上。